في متجر النواش، نحرص على رضاكم التام عن مشترياتكم، ونلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة من العود الطبيعي والمحسن والبخور. ونظرًا لطبيعة المنتجات العطرية، نوضح سياسة الاسترجاع التالية:
1- الضمان يشمل العمليات الشرائية التي تتم من خلال الموقع الالكتروني ( البخور و دهن العود ) فقط.
2- في حال لم يكن المنتج مناسب لاي سبب كان يحق للعميل طلب الاسترجاع او الاستبدال خلال مدة يوم واحد من استلام الطلب من شركة الشحن.
3-يشترط الاحتفاظ بكرتون المنتج الأصلي وعدم فتحه اذا لم تعجبك العينه وإرفاقه عند تسليمه لشركة الشحن المعتمدة.
4- يحق للمتجر ( متجر النواش ) فحص المنتجات خلال مدة أقصاها يومي عمل والرد على العميل بقبول أو رفض طلب إعادة المنتجات.
5- في حال قبول طلب الاستبدال او الاسترجاع فانه يتم الآتي:
* عند الاسترجاع فانه يتم إعادة المبلغ للعميل خلال يوم 4 ايام عمل .
* في حالة الاستبدال فانه يتم شحن طلب العميل مع شركة الشحن المعتمدة خلال 24 ساعة من استلام المسترجعات.
6- يتم خصم قيمة الشحن من قيمة الفاتورة لقاء رسوم الشحن للاسترجاع او الاستبدال .
7- لا تقبل المنتجات التي يظهر عليها أي تلف أو تغيير ناتج عن سوء التخزين أو الاستخدام.
للتقدم بطلب استرجاع، يرجى التواصل معنا عبر:
يرجى تزويدنا بالمعلومات التالية:
