النواش للعود — وعدنا لك
الضمان الذهبي
جرّب العود وأنت مطمّن.
ندري إن ريحة العود ما تنشم من الجوال،
وإن اختيار العود مسألة ذوق.
عشان كذا عطيناك فرصة تجرب العود بنفسك
قبل ما تقرر تحتفظ فيه.
وش نضمن لك؟
جرّب العينة المرفقة،
أو كمية بسيطة من العلبة الأساسية.
وإذا ما ناسبتك الرائحة أو الفوحان،
قدّم طلب الاسترجاع خلال
48 ساعة من الاستلام،
واسترد كامل قيمة المنتج أو البكج المشمول.
وشحن الإرجاع علينا
للطلبات المستوفية للشروط.
يسري على منتجات العود المعلن شمولها بالضمان،
وفق التفاصيل أدناه.
48 ساعة
لتقديم طلب الاسترجاع من وقت الاستلام
كامل المبلغ
عن المنتج أو البكج المشمول
شحن الرجعة علينا
إذا استوفى الطلب شروط الضمان
لأن ثقتك تهمنا
تشتري عود من النت بدون ما تشم ريحته؟
من حقك تتردد.
مهما وصفنا لك العود وصورنا الكسرات،
تبقى الرائحة تجربة شخصية.
عشان كذا ما نبي ثقتك تعتمد
على كلام الإعلان وحده.
نبيك تعرف مواصفات المنتج،
وتجربه بنفسك،
ويكون عندك طريق واضح للاسترجاع
إذا ما ناسبك.
وعدنا لك:
وصف واضح لنوع العود،
وتجربة مسموحة ضمن الضمان،
وإجراءات استرجاع مفهومة من البداية.
سهّلناها عليك
كيف تستفيد من الضمان؟
ثلاث خطوات بسيطة من لحظة وصول طلبك.
01
استلم وجرّب
جرّب عينة العود المرفقة،
أو خذ كمية بسيطة من العلبة الأساسية
تكفي للحكم على الرائحة.
02
القرار على ذوقك
إذا ناسبك العود فبالعافية عليك.
وإذا ما ناسبتك الرائحة أو الفوحان،
تقدر تستفيد من الضمان.
03
راسلنا خلال يومين
قدّم طلب الاسترجاع خلال
48 ساعة من استلام الشحنة،
وأرسل رقم الطلب لنرتّب الإرجاع معك.
مهم:
فتح العلبة الأساسية بغرض تجربة كمية بسيطة
لا يلغي الضمان.
احتفظ ببقية العود ومرفقات البكج،
ولا تستهلك كمية تتجاوز ما يلزم للتجربة.
الوضوح من البداية
وش يشمل الضمان؟
المزايا والشروط معروضة بدون تعقيد.
يشمل الضمان
عدم مناسبة رائحة العود أو فوحانه لذوقك.
تجربة العينة أو كمية بسيطة من العلبة الأساسية.
طلب الاسترجاع خلال 48 ساعة من الاستلام.
استرداد كامل المبلغ المدفوع
عن المنتج أو البكج المشمول.
تحمل النواش تكلفة شحن الإرجاع
للطلبات المقبولة.
◈ شروط لازم تعرفها
01. المهلة تبدأ من استلام الطلب،
مو من تاريخ شرائه.
02. يرجع العود المتبقي
ومحتويات البكج المشمول عند الإرجاع.
03. الاستهلاك الزائد أو الضرر
بسبب سوء الاستخدام
لا يدخل ضمن ضمان عدم مناسبة الرائحة.
04. يسري الضمان على المنتجات
المعلن شمولها به في صفحاتها.
حقوقك النظامية محفوظة:
هذا الضمان ميزة إضافية،
ولا يلغي حقوقك إذا وصل المنتج تالفًا
أو غير مطابق للوصف،
أو أي حق يقرره النظام.
إجراءات واضحة
كيف ترجع طلبك؟
نساعدك من أول رسالة إلى متابعة المبلغ.
01
ارسل لنا
تواصل خلال 48 ساعة من الاستلام على واتساب.
02
أعطنا رقم الطلب
وضح رقم الطلب وأن العود ما ناسب ذوقك.
03
نرتّب الشحن
نرسل لك تعليمات الإرجاع
على حسابنا إذا استوفى الشروط.
04
نبدأ رد المبلغ
بعد استلام المرتجع
والتحقق من شروط الضمان.
متى يظهر المبلغ؟
تختلف المدة حسب وسيلة الدفع والجهة المصرفية
بعد بدء إجراءات الاسترداد.
ابدأ طلب الاسترجاع عبر واتساب ←
أجوبة تريح بالك
أسئلة عن الضمان
اضغط على السؤال لقراءة الإجابة.
هل فتح علبة العود يلغي الضمان؟
لا، التجربة من العينة أو بكمية بسيطة
من العلبة الأساسية مسموحة ضمن شروط الضمان.
إذا ما ناسبتني الرائحة، هل أسترد كامل المبلغ؟
نعم، عند قبول الإرجاع واستيفاء شروط الضمان،
تسترد المبلغ المدفوع عن المنتج أو البكج المشمول.
هل أدفع شحن الرجعة؟
لا، النواش يتحمل شحن الإرجاع
في الطلبات المقبولة ضمن الضمان الذهبي.
هل الضمان يشمل الأدهان والمرشات المنفصلة؟
الضمان الذهبي يطبق على المنتجات المعلن شمولها به.
الأدهان والمرشات والإكسسوارات المنفصلة
تخضع للسياسات المعلنة لها،
مع حفظ الحقوق النظامية.
إذا وصل المنتج تالفًا أو غير مطابق، وش أسوي؟
راسلنا برقم الطلب وصور المشكلة.
هذه الحالات تعالج وفق سياسة المتجر
وحقوق المستهلك النظامية،
وليست محصورة بمهلة ضمان عدم مناسبة الرائحة.
تبي تشوف العود قبل ما تطلب؟
تعرّف على كلمنتان النواش الطبيعي المحسّن،
وشوف كمية العود ومحتويات البكج وتفاصيل العرض.
شاهد بكج كلمنتان النواش ←
النواش معك قبل الطلب وبعده
باقي عندك سؤال؟ حنا قريبين منك.
إذا تبي تتأكد من شمول منتجك بالضمان
أو تحتاج مساعدة بطلب سابق،
راسلنا على واتساب.
تواصل معنا عبر واتساب ←
النواش للعود — آخر مراجعة: 26 أكتوبر 2026
واتساب:
0537627078
